السَّفر التَّكتيكي - محاكاة التَّركيز على العملاء

طلب اقتراحاتَّصل الآن

السَّفر التَّكتيكي – محاكاة التَّركيز على العملاء

سيختبر المشاركون أهمِّية الثَّقافة القوِّية التي تركِّز على العملاء ويجب أن يعملوا بجدّ من أجل تحقيقها. غير متوفِّرة كدورة تدريبيَّة عامَّة.

هذه محاكاة أعمال تكون فيها الفرق مسؤولة عن إدارة أعمال سفر تسمَّى السَّفر التَّكتيكي. مع التَّحدي المتمثِّل في تحسين الأرباح وزيادة رضا العملاء. يتمُّ منحهم الأدوار والعمليات الحالية لإتقانها ثمَّ فتح “الأبواب” للعمل في ظلّ هذه الإدارة الجديدة. تدرك الفرق في نهاية المطاف أنه يجب عليها تغيير العمليات والتَّركيز إذا كانت ستعمل على تحسين مستوى رضا العملاء، الولاء، الإحالات وفي النِّهاية النَّتائج المالية اللَّازمة للبقاء في العمل.

الفوائد الرَّئيسية

هذا النَّشاط رائع وفعَّال

موضوعات مهمَّة مثل منظور من الخارج الى الدّاخل، متطلَّبات العملاء، رضا العملاء مقابل سرور العملاء، الحساب المصرفي العاطفي للعميل، التَّواصل مع العملاء وإنشاء السُّفراء/المروِجين، موضوعات مشتركة في جميع أنحاء اللُّعبة

سواء كنت تتعامل حاليًا مع عملاء فرديين أو شركات أخرى أو عملاء داخليين أو خارجيين، يمكن استخدام السَّفر التَّكتيكي في أي مكان يلعب فيه العملاء دورًا مهمًا، بما في ذلك المؤسَّسات الحكومية وغير الهادفة للرِّبح

15 PER FACILITATOR

}

1 TO 2 DAYS

تدريب الشركات

WordPress Lightbox
Open chat