آداب الهاتف

يغطِّي هذا البرنامج الشَّامل جميع جوانب التَّعامل مع الهاتف. يخلق الوعي، المهارات والالتزام تجاه تحقيق أعلى المعايير المهنية عبر الهاتف. غير متوفِّرة كدورة تدريبيَّة عامَّة.

يعدُّ الهاتف أكثر الأدوات استخدامًا وأكثرها شيوعًا في العمل. إنَّه خط حياتك للعالم الخارجي، ورابطك الحيوي للعملاء والموردين والزملاء وكل شخص تقريبًا في حياتك المهنية. من خلال إتقان المهارات اللازمة لتصبح وسيلة اتِّصال هاتفية فعَّالة، يمكنك أنت وشركتك تجاوز منافسيك. تأكَّد من أنَّ فريق الخط الأمامي الخاص بك يترك انطباعًا أوليًا، احترافيًا ومصقولًا عبر الهاتف تمامًا كما لو كان العميل في المكتب يتم التَّرحيب به.

الفوائد الرَّئيسية

تقييم معايير الهاتف والأخطاء الشَّائعة لتجنُّبها

شرح آداب الهاتف الصَّحيحة وغير الصَّحيحة

تحديد الكلمات والعبارات التي تبدو غير مهنية

شرح كيفية التَّعامل مع سيناريوهات الهاتف الصَّعبة

MAX 14

}

2 DAYS

تدريب الشركات

WordPress Lightbox
Open chat